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绵津环保管家服务——急客户之所急,想客户之所想


     

      

      随着“去塑料”、国内疫情后经济复苏等利好消息,造纸行情可谓迎来春天,各造纸企业也是开足马力的生产。就在此时,某造纸厂污水系统出现污泥沉降性差、出水COD超标,污水无法达标排放的问题。每天3000多吨污水憋在事故池,可把环保副总急坏了。这要是不及时恢复污水系统处理能力,再有一周就会影响生产,全厂就必须要停工停产。


      经由他们自己的供应商朋友介绍,业主负责环保的副总找到绵津环保,双方立即进行视频会议(此时绵津技术工程师正在另一个客户项目现场)。


      技术工程师问:系统设计水量多少?正常实际处理多少?

      答:设计3500吨每天,平常每天实际处理2000~3000吨。

      

      技术工程师问:生化池污泥浓度多少?溶解氧多少?进出水水质数据怎么样?

      答:不知道,没有检测,反正细菌出问题了,二沉池污泥就是不沉。出水在线检测COD超标就不敢排水,赶紧加你们的COD菌解决问题。


      技术工程师说:现场运行情况无法深入了解,只有了解到问题所在,才能开药方,最好能够到现场评估后才能提供解决方案。

      答:我相信我朋友,他推荐的你们,肯定靠谱。要是再等几天工厂都要停产了,损失太大。你们初步核算下,如果肯定能解决,我马上安排打钱,你们赶紧发货,立即派技术工程师到厂服务吧。

......


      视频会议高效而短促,不能辜负客户的信任,公司当场决定为客户排忧解难。技术工程师压力也是非常大,对现场情况一无所知,安排好这个客户现场工作后就赶赴现场。感谢中国这飞速发展的交通,转三趟高铁,两次顺风车,会议后20个小时到达客户现场。

 

      技术工程师抵达现场后直观印象就是污水系统的工艺流程简单、设备落后破旧,污水处理厂操作管理不专业,对工艺流程、管控要点都不清楚;水质检测没有做过,在线数据误差很大,调整全靠感觉,除了加药和设备维护,报表数据缺失。

 

      发现问题同时能够解决问题就是我们环保管家服务价值的体现。由于缺乏水质数据参数,没有了判断依据,只能立即采样邮寄公司化验室进行相关水质分析;抢时间同步利用随身工具包中的快速检测仪检测相关指标。凭着同类项目的经验以及现场运行情况判断,技术工程师判断系统主要是长时间超负荷低溶氧工况下带病运行,系统不堪重负,污泥已经完全解絮,6个小时沉降比90%,二沉池泥位距离堰口也就10cm。技术工程师进行物化药剂的定性定量试验,加强预处理效果,减少生化进水负荷。安排污水厂进行生化池排泥、调整各池曝气、调整回流量、调节营养盐投加量等等一顿操作猛如虎。经过一天紧张有序的工作,技术工程师对现场工况完成排摸和初步调整工作,接着投加用于快速恢复系统的产品。进厂4天后系统逐步好转,开始以正常60%水量开始处理了,技术工程师判断按照现有污水处理系统运行接下去不会影响生产运行。


      车间满负荷生产,造纸化学品用量增加,进入污水厂的污水总负荷超出设计负荷,现场人员技术能力略有欠缺等因素叠加,是导致污水处理厂运行出现问题的主要原因。经过技术工程师的服务干预,目前此次危机暂时解除,如不建立环保长效机制,后继还会出现类似同样的问题,所以绵津后继的环保管家服务才刚刚开始。我们需要给现场列出检测仪器清单,完善检测手段,现场操作规程编写,人员培训,对异常情况的判断等等,直到满足远程服务的条件,绵津环保管家服务才能告一段落。


      在此提醒广大的企业家客户,无论外部环境严格与否,不能抱有侥幸心理,需要秉承环保工作是企业生存和发展红线的新时代理念,环保管理好坏也会关乎影响企业的效益,不能光喊口号,不能突破底线,需要发扬企业家精神,积极主动的抓好环保工作,提高环保投入,强化环保管理,去伪存真的引入第三方环保管家服务公司,或者将污水处理厂委托运营管理,让环保应急手段、被动应付、大跃进的态度和现象少一些。

 

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